Connexion réussie à iGovPortal.ch
Cette automatisation permet de préremplir les formulaires, ce qui non seulement fait gagner du temps aux utilisateurs, mais réduit également considérablement les erreurs de saisie. Pour une documentation fiable, les demandes soumises sont également enregistrées au format PDF dans la boîte de réception du client. De plus, le statut de chaque demande est consultable à tout moment sur le portail.
Pour répondre à ces exigences, nous utilisons une interface iGovPortal dédiée, l'adaptateur du centre de demandes. Le transfert de données distingue soigneusement les informations techniquement nécessaires des attributs client supplémentaires. Les données sont envoyées de manière sécurisée et efficace aux formulaires concernés grâce aux jetons JW1.
Les informations essentielles de l'utilisateur, telles que son identifiant, son prénom, son nom, sa date de naissance, son titre et son adresse e-mail, sont automatiquement saisies dans les formulaires. Cette méthode garantit non seulement une protection efficace des données, mais aussi une saisie intuitive et sans erreur.
De plus, l'architecture complète du système permet non seulement la transmission des données techniques et des attributs utilisateur, mais aussi la gestion des transactions commerciales dans le système back-end. La figure 1 illustre ce processus.
Description du processus :
L'utilisateur identifié sur le portail accède à un service via un formulaire aforms. Les données personnelles connues du portail, attendues dans le formulaire correspondant, sont transmises de manière sécurisée et affichées préremplies au client. L'utilisateur remplit ensuite les champs restants et soumet le formulaire. En arrière-plan, un dossier d'affaires est ouvert avec un identifiant, qui permet au client de contacter le service concerné en cas de question. La demande soumise est également envoyée au format PDF avec un message dans la boîte de réception du portail.
Grâce à l'interaction des deux composants iGovPortal.ch et AFS, le client bénéficie de fonctionnalités supplémentaires sur le portail. Il se connecte une seule fois au portail et accède ensuite à tous les services proposés, préremplis. Les données sont conservées en toute sécurité sur le portail, ce qui résout les problèmes de protection des données. Le client dispose d'une vue d'ensemble de ses demandes à tout moment et peut consulter leur statut.
1Un jeton Web JSON (JWT) est une norme ouverte qui définit une méthode compacte et autonome pour transférer des informations de manière sécurisée et vérifiable entre des parties sous la forme d'un objet JSON, avec l'intégrité des données assurée par des signatures numériques. (https://jwt.io/introduction)