Un point central du projet a été la définition du processus de commande d'un extrait du registre des poursuites. Cela comprenait :
Il en est résulté une intégration sans faille dans le portail « mein.ar.ch » avec nos formulaires AFS, qui sont reliés à la solution d'identification AGOV utilisée dans toute la Suisse. En outre, le fournisseur de paiement Payrexx est utilisé pour un paiement direct à partir des formulaires AFS. Ce système a été complété par les modules aforms inbox et relay, qui permettent une saisie et une transmission sécurisées des données de demande. En outre, l'écosystème a été élargi par la solution d'encaissement Collecta, la solution de poursuite eXpert et la solution de gestion des dossiers commerciaux Acta Nova, ce qui a permis de créer une procédure numérique efficace et continue. Ainsi, les avantages d'un système de gestion des formulaires interopérable et moderne ont été pleinement exploités.
Processus final
La mise en œuvre du processus a suivi une procédure clairement structurée :
Vous pouvez voir ici l'ensemble du processus, du dépôt de la demande à la notification sur le portail.
Grâce à la collaboration avec aforms, nous avons pu numériser entièrement le processus de commande d'un extrait du registre des poursuites. La solution n'est pas seulement efficace et sans rupture de média, elle est aussi conviviale - un vrai plus pour nos citoyens et nos collaborateurs.
Titus Fleck
Appenzell Ausserrhoden Informatik AG
Expériences tirées de la mise en œuvre
De précieux enseignements ont été tirés pendant l'introduction du processus numérique :
La mise en œuvre réussie de la commande d'un extrait du registre des poursuites via « mon.ar.ch » montre comment les technologies modernes peuvent rendre les processus administratifs plus efficaces. Automatisierung und Digitalisierung reduzieren den manuellen Aufwand, verbessern die Nutzerfreundlichkeit und gewährleisten einen schnellen, sicheren Ablauf. Die gewonnenen Erkenntnisse bieten wertvolle Impulse für zukünftige Digitalisierungsprojekte im öffentlichen Sektor.
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